Обновления в CoMagic.Консультант

Доработка приложения «Рабочее место оператора».

Новая функциональность

Переработана система уведомлений. Добавлены новый вид и логика работы уведомлений о новом чате, о сообщении от посетителя и оператора.
В списке посетителей сайта появился поиск по имени посетителя.
Если известно имя посетителя, то в истории чатов вместо ID посетителя показывается имя.
Изменена логика работы статуса «Недоступен». При установке статуса «Недоступен» оператор сможет завершить все свои активные чаты, но в распределении чатов участвовать не сможет.
Пересылать заявки из приложения теперь можно на любой произвольный email.
Для оператора добавлена возможность самостоятельно отключать в приложении те шаблоны сообщений, которыми он не пользуется.
Добавлено отображение ФИО оператора, с которым посетитель ведет беседу.
Добавлен поиск по городув списке посетителей.
При показе посетителю формы «Генератор звонка» при его уходе с сайта статус посетителя меняется на «Лидогенерация», чтобы при работе с формой его уже нельзя было пригласить в чат.
Теперь кнопка «Фразы» будет недоступна оператору, если нет шаблонов сообщений.
Переработана логика формирования «Пропущенного чата». В случае ухода из РМО оператора, от имени которого было отправлено автоприглашение, убран из отчетов первый оператор (от имени которого посетитель получил приглашение). И если чат не будет никем подхвачен, то этот чат будет отмечен пропущенным, но оператора в нем не будет.

Исправление ошибок

Исправлена ошибка с разным временем в чате и на компьютере.
Исправлена ошибка с отображением списка посетителей при использовании фильтров.
Уменьшен размер окна с тегами. Теперь для удобства в нем будет появляться скролл при большом количестве тегов.
Исправлена ошибка, связанная с тем, что информация о рекламном источнике, с которого посетитель пришел на сайт, не всегда отображалась.

Обновления в CoMagic.Консультант

Новая функциональность

Исправление ошибок

Подпишитесь на рассылку